Betalningsstrul skapar irritation

Nyheter 00:00 | 22 januari För Ann Karlsson från Saltsjö-Boo har trängselskatten inneburit en hel del problem. Trots att hon i god tid skaffat autogiro och transponder fungerar inte betalningarna.

Foto: Jenny Frejing NACKA/VÄRMDÖ TRAFIK
På måndagen i förra veckan gick Ann Karlsson in på en 7-eleven butik för att kontrollera att betalningarna fungerade som de skulle. Det gjorde de ej.
Trots flera samtal till både banken och Vägverket lyckades ingen ge Ann besked om var problemet låg.
Enligt Louise Jarn Melander, informationsansvarig på Vägverket om trängselskatt, har helgdagarna inneburit att betalningar dröjt:
– Åkte man till exempel onsdagen innan trettonhelgen finns skattebeslutet följande dag. Därefter dras skatten från kontot nästföljande bankdag. Det blir alltså måndag, men det är lite olika vilken tid pengarna dras.
Samtidigt har registreringen av betald skatt på Vägverkets hemsida dröjt ytterligare en bankdag. Ett tredje problem har varit att det även finns ett visst dröjsmål innan autogireringarna fungerar som de ska. Efter att banken gett sitt godkännande tar det en vecka innan kontot aktiveras.

Ännu inga påminnelser

På grund av tröghet i systemet har inga påminnelser börjat skickas ut ännu.
– Och vi kommer att avvakta ytterligare så att inte den enskilda drabbas, säger Louise Jarn Melander.
Har ni informerat om de här problemen?
– Nej, det är inget vi flaggat för.
Skapar inte de här dröjsmålen onödig oro?
– Jo, det tror jag. Det hade varit bra om man hade uppdaterat att skatten var betald snabbare.
Men för Ann Karlsson har problemen fortsatt. Ingen av de ”vanliga” felen har drabbat henne. Till sist fick hon, via Radio Stockholm, reda på att det troligen är hennes skyddade identitet som är felkällan. Ett problem som berör drygt 1 000 personer bara i Stockholm.
– Det är för jäkligt rent ut sagt. Jag skaffade ett konto enkom för det här – och sen fungerar det inte. All bevisbörda ligger på mig och från Vägverket har jag mötts av ett totalt ointresse, säger Ann Karlsson.

Anders Milde
anders.milde@nvp.se