FAMILJENYTTSe fler Dagens namn: Gudrun, Rune

Kontakta NVP Tipsa NVP Om NVP Måndag
24 november 2014

/Global/Nyhetsbilder/2012/mars/Konsumentra%cc%8adgivare-JF-1.jpg

Konsumentrådgivarna Vanessa Johansson och Karolina Kroll kommer fram­över att ge råd i NVP.

Få råd av experter i NVP

Näringsliv 15:45 | 07 mars 2012 Frågetecken om vad som gäller inför bilköpet? Eller vill du reklamera semesterresan? I NVP får du hjälp. Här kommer professionella konsumentrådgivare svara på läsarnas frågor.

Så får du råd
Konsumentrådgivarna i Nacka nås på
• Telefon: 08 718 75 58
• E-post: konsument­radgivning@nacka.se   
Även Värmdös konsumentrådgivare har kontaktats för att delta i frågespalten.

– Syftet är att jobba förebyggande och informera konsumenter om vad de bör tänka på, säger Vanessa Johansson på Nacka kommun.

Med jämna mellanrum kommer NVP att vända sig till konsumentrådgivare för att reda ut vilka ärenden som för tillfället vållar mest bekymmer i Nacka och Värmdö.

– Klagomålen skiftar väldigt mycket, beroende på säsong. Inför julen är konsumenter besvikna över beställda julklappar som inte levereras i tid, efter semestern inkommer klagomål på researrangören. De ringer till oss och undrar hur de ska agera. Eftersom dessa frågor delas av många, känns det som en vettig strategi att sprida kunskapen genom NVP, säger Vanessa Johansson, konsumentrådgivare på Nacka kommun.

Tillsammans med kollegorna Karolina Kroll och Anette Bredberg Eriksson kommer Vanessa Johansson ungefär en gång i månaden att bistå med sin expertis.

Vilken är den stora frågan just nu?
– Det finns flera, men vi har noterat en uppåtgående trend kring frågor om möbelköp. Och den fråga som framförallt ställs är om ångerrätten gäller när den köpta soffan inte kommer in genom porten eller dörren.

 ...och vad är det som gäller?
– Det beror på omständigheterna kring köpet. Det finns ingen lagstadgad skyldighet för affärer att erbjuda öppet köp, vilket innebär att man bara har ångerrätt om man har avtalat om det. Där-emot har du som konsument alltid rätt att avbeställa en vara innan du har fått varan i din besittning.

– Vad som menas med besittning beror på vad ni har avtalat om. Om det är du som åkt till affären och kört hem möbeln har du ingen avbeställningsrätt eftersom du då har ”hämtat hem” soffan. Men om du beställt hemleverans av möbeln har du möjlighet att avbeställa varan eftersom möbeln av uppenbara skäl inte levererats till ditt hem. Fast säljaren kan i så fall ha rätt till skadestånd för de utgifter de har haft, som exempelvis kostnader kring leveransen.

– Vid internethandel har konsumenten som huvudregel alltid 14 dagars ångerrätt.

Hur mycket tid ägnar ni åt att läsa in er på vilka lagar som gäller?
– Vi får återkommande uppdatera oss om nya regel-ändringar. Men det är inga problem, som jurister är vi utbildade på att söka upp rätt information.


 
UTBILDNING
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/brains.jpg

Lura hjärnan att minnas

Visualisera groteska jultomtar
NACKA
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/Centrala-Nacka-plan3.jpg

Framtidens Nacka stad

Så kommer det att bli
VÄRMDÖ
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/Hlspuff-JF1.jpg

Kulturmiljöer samsas i bok

Anrika områden dokumenteras
BARN
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/pedofiler-pa-natet.jpg

Fler unga brottsoffer på nätet

"Föräldrarna har för dålig koll"
LEDARE
/Global/Personal/andersmilde250x130.jpg

Hund begraven i Nacka?

Teorier om kattjagande räv
FATTIGDOM
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/FATTIGDOM.jpg
GUSTAVSBERG
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/bildarkivet-Mlarsalenpuff.jpg

Ljus på fabrikshistoria

2000 historiska bilder
SPORT
/Global/Nyhetsbilder/Augusti/Golf_Oscar-puff.jpg

Vår nästa golfstjärna?

Oskar Bergqvist lever för sporten
BIL & TRAFIK
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/Tema_reservdel2puff.jpg

DNA-skydd mot tjvuar

Tekniskt avancerad brottslighet
POLITIK
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/kinbergbatrapuff.jpg

Moderat kronprinsessa?

NVP träffar Anna Kinberg Batra
NACKA
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/sovjetbomberpuff.jpg

Sovjet bombade Nacka

70 år sedan marken gungade
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/Inger-Andersson-RQ-puff.jpg

Inger är på spaning efter den tid som flytt

Gustavsbergsminnen
POLITIK
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/Magdalena-Andersson-puff.jpg

Sveriges mäktigaste kvinna

NVP träffar Magdalena Andersson
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/AllWeHaveIsNow_puff.jpg

Vulkano skildras på film

En fucking regidebut
NATUR
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/msodermanpuff.jpg

Våtmark ska ge fiskliv

Utöka bestånden av rovfisk
HANDBOLL
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/Handboll-skuru-savehof-puff.jpg

"Det är inte hopplöst"

Skuru om suveräna Sävehof
BOSTAD
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/Maklare-forvisning-NE1_puff.jpg

Radhus är allt hetare

Men villapriserna sjunker
DJURÖ
/Global/Nyhetsbilder/2014/Juli/Djurohemmet-puff-2.jpg

Hästsuccé på hemmet

Djuröhemmet blev djurhemmet
HUS & HEM
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/Ikonhus-puff.jpg

De utmanar husjättarna

"Varför ska ett hus resa 150 mil?"
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/eatitpuff.jpg

Ideal, komplex och hets

Cirkus mot osunda kroppsideal
HUS & HEM
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/foretagare-i-saltsjobaden-puff-2.jpg

De hittar hem tillsammans

Tre experter som samarbetar
HAMMARBY SJÖSTAD
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/Lekplats-i-hammarbysjostad-puff-4.jpg

Ny spännande lekplats

Har kostat 30 miljoner kronor
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/Lisa-Larsson-puff-3.jpg

Lisa Larson jubilerar

Inbjuden av Stig Lindberg
NÄRINGSLIV
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/stjarnkrogaren-Daniel-Lindebergpuff-2.jpg

Den motvillige Michelinstjärnan

Vill bli en mjölig gammal gubbe
ENGAGEMANG
/Global/Nyhetsbilder/2014/september/Dunya-NE1_puff.jpg

Sara hjälper utsatta kvinnor

"Värt allt jobb"
BOSTAD
/Global/Nyhetsbilder/2014/september/Gustavsbergsfabriken-bla-eken-puff-7.jpg

Fabrikskänsla kvar
i nya Gustavsberg

"Studiokänsla med bevarade takbjälkar"
FOTO
/Global/Nyhetsbilder/2014/september/Elisabeth-Ubbe-JF-260.jpg

Elisabeths kamp för bröst

En bok om kvinnor och amning
MILJÖ
/Global/Nyhetsbilder/2014/september/Solpanel-JF-puff.jpg

De låter solen sköta jobbet

Intresset stort för solenergi
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2014/januari/Xerxes-JF-puff.jpg

Ernman tar Xerxes till Artipelag

Unik föreställning
FOTO
/Global/Nyhetsbilder/2014/Mars/Dovblinda-fotografer-puff-2.jpg

Dövblinda med passion för foto

Ett möte som etsade sig fast
BARN
/Global/Nyhetsbilder/2014/september/Barnyoga_MF2_puff.jpg

Ökat intresse för barnyoga

"Allt anpassas för barn"
ANSIKTSVÅRD
/Global/Nyhetsbilder/2014/september/Barber-RQ-puff.jpg

"Från sunk till hunk"

NVP:s reporter gick till barberaren
HUSDJUR
/Global/Nyhetsbilder/2014/April/kissemissarKLARApuff.jpg

Katter lämnade för att dö

"Hur kan man göra så?"
UTSTÄLLNING
/Global/Maj/Utstallning-Nacka-konsthall-NE1puff.jpg

Stygn med liv och minnen

"Jag har alltid en skulptur i väskan"
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/Augusti/Lars-Westman-JF-puff.jpg

Lars Westman skildrar
den estniska flykten

Ett nytt liv i Nacka
SAMTIDSKRITIK
/Global/Nyhetsbilder/2013/december/liljeqvist-puff.jpg

Danielle vill leva mer
och jobba mindre

"Slå hål på myterna om arbete"
TIPSA NVP.SE

Vet du något vi borde skriva om? Tipsa!
Erik Ljones, webbansvarig
Telefon: 08-55526628

FRÅGAN

Har du körkort och bil?




Se resultat
 
 
 
SÖK PÅ NVP.SE
MEST LÄST IDAG
FACEBOOK

REKOMMENDERAT PÅ FACEBOOK

NVP.SE PÅ TWITTER

EVENEMANG

Håll koll på allt som händer i Nacka och Värmdö i veckan.

Evenemangskalendern
NVP:S NYHETSBREV

Här anmäler du dig till NVP:s nyhetsbrev, med lokalnyheter varje tisdag och torsdag.

OM NVP

Nacka Värmdö Posten
Besöksadress: Värmdövägen 205
Postadress: Box 735, 131 24 Nacka

Tel Annons: 08-555 266 10
Tel Red: 08-555 266 20
Fax: 08-555 266 41

Mer om tidningen
Tipsa anonymt
Facebook
Twitter
RSS-flöde

SUDOKU
/Global/Puffbilder/sudoku250.jpg

Spela det omtyckta spelet Sudoku på NVP.se. Klicka på länken nedan för att spela.

Spela Sudoku
COOKIES

NVP.se nyttjar cookies för att underlätta användarens aktiviteter. Det gäller både redaktionellt och kommersiellt material. Om du vill veta mer eller stänga av cookies på din dator, klicka på länken nedan:
Minacookies.se

 
 

Creative director: John Bark | Formgivare: Ivica Prgomet

Producerat av