FAMILJENYTTSe fler Dagens namn: Samuel

Kontakta NVP Tipsa NVP Om NVP Måndag
1 september 2014

/Global/Nyhetsbilder/2012/mars/Konsumentra%cc%8adgivare-JF-1.jpg

Konsumentrådgivarna Vanessa Johansson och Karolina Kroll kommer fram­över att ge råd i NVP.

Få råd av experter i NVP

Näringsliv 15:45 | 07 mars 2012 Frågetecken om vad som gäller inför bilköpet? Eller vill du reklamera semesterresan? I NVP får du hjälp. Här kommer professionella konsumentrådgivare svara på läsarnas frågor.

Så får du råd
Konsumentrådgivarna i Nacka nås på
• Telefon: 08 718 75 58
• E-post: konsument­radgivning@nacka.se   
Även Värmdös konsumentrådgivare har kontaktats för att delta i frågespalten.

– Syftet är att jobba förebyggande och informera konsumenter om vad de bör tänka på, säger Vanessa Johansson på Nacka kommun.

Med jämna mellanrum kommer NVP att vända sig till konsumentrådgivare för att reda ut vilka ärenden som för tillfället vållar mest bekymmer i Nacka och Värmdö.

– Klagomålen skiftar väldigt mycket, beroende på säsong. Inför julen är konsumenter besvikna över beställda julklappar som inte levereras i tid, efter semestern inkommer klagomål på researrangören. De ringer till oss och undrar hur de ska agera. Eftersom dessa frågor delas av många, känns det som en vettig strategi att sprida kunskapen genom NVP, säger Vanessa Johansson, konsumentrådgivare på Nacka kommun.

Tillsammans med kollegorna Karolina Kroll och Anette Bredberg Eriksson kommer Vanessa Johansson ungefär en gång i månaden att bistå med sin expertis.

Vilken är den stora frågan just nu?
– Det finns flera, men vi har noterat en uppåtgående trend kring frågor om möbelköp. Och den fråga som framförallt ställs är om ångerrätten gäller när den köpta soffan inte kommer in genom porten eller dörren.

 ...och vad är det som gäller?
– Det beror på omständigheterna kring köpet. Det finns ingen lagstadgad skyldighet för affärer att erbjuda öppet köp, vilket innebär att man bara har ångerrätt om man har avtalat om det. Där-emot har du som konsument alltid rätt att avbeställa en vara innan du har fått varan i din besittning.

– Vad som menas med besittning beror på vad ni har avtalat om. Om det är du som åkt till affären och kört hem möbeln har du ingen avbeställningsrätt eftersom du då har ”hämtat hem” soffan. Men om du beställt hemleverans av möbeln har du möjlighet att avbeställa varan eftersom möbeln av uppenbara skäl inte levererats till ditt hem. Fast säljaren kan i så fall ha rätt till skadestånd för de utgifter de har haft, som exempelvis kostnader kring leveransen.

– Vid internethandel har konsumenten som huvudregel alltid 14 dagars ångerrätt.

Hur mycket tid ägnar ni åt att läsa in er på vilka lagar som gäller?
– Vi får återkommande uppdatera oss om nya regel-ändringar. Men det är inga problem, som jurister är vi utbildade på att söka upp rätt information.


 
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/Augusti/Lars-Westman-JF-puff.jpg

Lars Westman skildrar
den estniska flykten

Ett nytt liv i Nacka
NÄRINGSLIV
/Global/Nyhetsbilder/Augusti/AD-Water-JF-puff1.jpg

En bubblande business

En enkel och vattentät affärsidé
FRÅGAN

Har du bestämt dig hur du ska rösta?



Se resultat
 
MÖJA
/Global/Nyhetsbilder/Augusti/mojapuff.jpg

Elever skolas
i skärgårdslandskap

Hundratals vetgiriga elever
LEDARE
/Global/Personal/andersmilde250x130.jpg

Är det någon idé att skrika på fler hyresrätter?

Hyresrätter inte längre en självklar räddning
VAL 2014
/Global/Nyhetsbilder/2014/Juni/NVPtwitter-JFpuff.jpg

Följ valet i sociala medier

Debattera med #nvpval2014
SAMTIDSKRITIK
/Global/Nyhetsbilder/2013/december/liljeqvist-puff.jpg

Danielle vill leva mer
och jobba mindre

"Slå hål på myterna om arbete"
TRAFIK
/Global/Nyhetsbilder/Augusti/Riggert-Andersson-T-banan-puff.jpg

Han tar t-banan till Nacka

Nyckelperson i utbyggnad
SKÄRGÅRDEN
/Global/Nyhetsbilder/Augusti/Saltaro-handel-puff.jpg

Lena har skapat ett centrum på Saltarö

Värmdös minsta butik summerar sin första månad
FILMINSPELNING
/Global/Nyhetsbilder/Augusti/Filminspelning-Inga-Lindstrompuff.jpg

Inga Lindström skapar
tysk Sverigebild – i Nacka

Svensk idyll och romantik
NACKA
/Global/Nyhetsbilder/Augusti/i-skuggan-av-atlas3puff1.jpg

Sicklas historia blir bok

Personliga anekdoter och bilder
VÄRMDÖ
/Global/Maj/BarnbyForFred_EUbbe6-puff.jpg

Unga från 14 länder
samlades på Djurö

Barnby för fred
NACKA
/Global/Nyhetsbilder/Augusti/skatan-i-staketet-puff.jpg

En skata utan flax

... som blev räddad
VÄRMDÖ
/Global/Puffbilder/Funkisflotte250.gif

Värmdös populäraste båt

Flott initiativ i ny hamn
SOMMARBILDEN
/Global/Puffbilder/sommarbilder.jpg

Läsarnas sommarbilder
– skicka ditt bidrag till sommartavling@nvp.se

Klicka här för bildspel
KULTUR
/Global/Puffbilder/Folket-i-skinnarviksbergen250-NE1.gif

Trasslig, roligt och folkligt

Söderkåkar blommar upp i Gustavsberg
NACKA
/Global/Puffbilder/Vigsel-250-NE2.gif

Nya e-tjänst för giftassugna

Tryck dig fram till bröllopet
LOKAL MAT
/Global/Puffbilder/Nysveds-gard250.gif

Hem till gården – stort intresse för lokal mat

Småskaligt som bär frukt
KULTUR
/Global/Puffbilder/Andreas-Dahlback-250.gif

"Slår hårt till hans musik"

Studioproffset Ulf Lundells trummis
LIVSSTIL
/Global/Nyhetsbilder/2014/Juli/Yoga.jpg

Rogivande yoga på vattnet

Det senaste inom motion och hälsa
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2014/Juli/PaintTheCity_02puff.jpg

Daniel satte färg på Lindesberg

"Utan tvekan bäst"
SPORT
/Global/Nyhetsbilder/2014/Juli/Boule-Pia.jpg
SOMMARNACKA
/Global/Nyhetsbilder/2014/Mars/Svindersvikpuff.jpg

Fika dig genom Nacka

Guide för dig som är kaffesugen
FISKSÄTRA
/Global/Nyhetsbilder/2014/Juli/Sommarjobbare-stena-NE4250.jpg

De sommarjobbar på hemmaplan

Första arbetslivserfarenheten
SOMMAR
/Global/Nyhetsbilder/2014/januari/Sandhamn-puff.jpg

Sandhamn – idyll eller partyö?

"En eländig plats plågad av ryssar"
NACKA
/Global/Nyhetsbilder/2014/Juni/Installation-Nacka-stadshus-puff.jpg
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2014/Juni/saltsjobanan-utstallningpuff-2-foto-nacka-kommuns-arkiv.jpg

De slet för spåret till Saltis

Utställning om Saltsjöbanan spårar historia
VAL 2014
/Global/Nyhetsbilder/2014/Mars/andersson_gerdau_puff.jpg

Gerdau: "S gillar inte Nacka"

"För få bidrag inte problemet"
NACKA
/Global/Nyhetsbilder/2014/Juni/Kvarnholmen-JFpuff.jpg

Mat och folkliv ska lyfta Kvarnholmen i sommar

...och locka folk från hela Stockholm
HAMMARBY SJÖSTAD
/Global/Nyhetsbilder/2014/Mars/hammarbysjo_oversiktpuff.jpg

Sjöstan fortsätter växa

12 000 bostäder och 30 000 invånare
KULTUR
/Global/Maj/Artipelag-skargarden-puff.jpg
KULTUR
/Global/Maj/Hamn-JF-7_puff.jpg

Museet vibrerar
av krigshistoria

NVP har smygtittat på nytt museum i Fiskis
NY UTREDNING OM TÅGKRASCHEN
/Global/Nyhetsbilder/2014/januari/Saltisgrafik_korrad_puff.jpg

Dörrarna stängdes
– då startade tåget

Se grafik över hela händelseförloppet
SALTSJÖBADEN
/Global/Maj/Robert-Bronett-JF-puff.jpg

Robert Bronetts
kaosiga vardag

Cirkus Scott – en nyskapande 77-åring
HAMMARBY SJÖSTAD
/Global/Maj/sjostadenmotellpuff.jpg

"Sjöstaden börjar
bli en riktig stadsdel"

Spännande företag slår upp dörrarna
BÖCKER
/Global/Nyhetsbilder/2013/april/Lascirkel_6_puff_NB.jpg

"Demokratiskt problem
att killar inte läser"

NVP gick på läsescirkel med tonårskillar
NATUR
/Global/Nyhetsbilder/2014/April/grodpuff1.jpg

Nacka kartlägger
grodperspektiv

"Groddjuren är fridlysta"
TIPSA NVP.SE

Vet du något vi borde skriva om? Tipsa!
Erik Ljones, webbansvarig
Telefon: 08-55526628

FRÅGAN

Har du körkort och bil?




Se resultat
 
 
 
SÖK PÅ NVP.SE
MEST LÄST IDAG
FACEBOOK

REKOMMENDERAT PÅ FACEBOOK

NVP.SE PÅ TWITTER

EVENEMANG

Håll koll på allt som händer i Nacka och Värmdö i veckan.

Evenemangskalendern
NVP:S NYHETSBREV

Här anmäler du dig till NVP:s nyhetsbrev, med lokalnyheter varje tisdag och torsdag.

OM NVP

Nacka Värmdö Posten
Besöksadress: Värmdövägen 205
Postadress: Box 735, 131 24 Nacka

Tel Annons: 08-555 266 10
Tel Red: 08-555 266 20
Fax: 08-555 266 41

Mer om tidningen
Tipsa anonymt
Facebook
Twitter
RSS-flöde

ANNONS

Resepresentkort köpes

Ving, Ticket, Solresor, Apollo, Resia, Fritidsresor. Ring 073-501 4563

Se fler annonser
SUDOKU
/Global/Puffbilder/sudoku250.jpg

Spela det omtyckta spelet Sudoku på NVP.se. Klicka på länken nedan för att spela.

Spela Sudoku
COOKIES

NVP.se nyttjar cookies för att underlätta användarens aktiviteter. Det gäller både redaktionellt och kommersiellt material. Om du vill veta mer eller stänga av cookies på din dator, klicka på länken nedan:
Minacookies.se

 
 

Creative director: John Bark | Formgivare: Ivica Prgomet

Producerat av