Kontakta NVP Tipsa NVP Om NVP Onsdag 19 juni 2013
Konsumentrådgivarna Vanessa Johansson och Karolina Kroll kommer framöver att ge råd i NVP. FOTO: Jenny Frejing
Näringsliv 15:45 | 07 mars 2012 Frågetecken om vad som gäller inför bilköpet? Eller vill du reklamera semesterresan? I NVP får du hjälp. Här kommer professionella konsumentrådgivare svara på läsarnas frågor.
– Syftet är att jobba förebyggande och informera konsumenter om vad de bör tänka på, säger Vanessa Johansson på Nacka kommun. Med jämna mellanrum kommer NVP att vända sig till konsumentrådgivare för att reda ut vilka ärenden som för tillfället vållar mest bekymmer i Nacka och Värmdö. – Klagomålen skiftar väldigt mycket, beroende på säsong. Inför julen är konsumenter besvikna över beställda julklappar som inte levereras i tid, efter semestern inkommer klagomål på researrangören. De ringer till oss och undrar hur de ska agera. Eftersom dessa frågor delas av många, känns det som en vettig strategi att sprida kunskapen genom NVP, säger Vanessa Johansson, konsumentrådgivare på Nacka kommun. Tillsammans med kollegorna Karolina Kroll och Anette Bredberg Eriksson kommer Vanessa Johansson ungefär en gång i månaden att bistå med sin expertis. Vilken är den stora frågan just nu? – Det finns flera, men vi har noterat en uppåtgående trend kring frågor om möbelköp. Och den fråga som framförallt ställs är om ångerrätten gäller när den köpta soffan inte kommer in genom porten eller dörren. ...och vad är det som gäller? – Det beror på omständigheterna kring köpet. Det finns ingen lagstadgad skyldighet för affärer att erbjuda öppet köp, vilket innebär att man bara har ångerrätt om man har avtalat om det. Där-emot har du som konsument alltid rätt att avbeställa en vara innan du har fått varan i din besittning. – Vad som menas med besittning beror på vad ni har avtalat om. Om det är du som åkt till affären och kört hem möbeln har du ingen avbeställningsrätt eftersom du då har ”hämtat hem” soffan. Men om du beställt hemleverans av möbeln har du möjlighet att avbeställa varan eftersom möbeln av uppenbara skäl inte levererats till ditt hem. Fast säljaren kan i så fall ha rätt till skadestånd för de utgifter de har haft, som exempelvis kostnader kring leveransen. – Vid internethandel har konsumenten som huvudregel alltid 14 dagars ångerrätt. Hur mycket tid ägnar ni åt att läsa in er på vilka lagar som gäller? – Vi får återkommande uppdatera oss om nya regel-ändringar. Men det är inga problem, som jurister är vi utbildade på att söka upp rätt information.
Ingemar Lundin ingemar.lundin@nvp.se
Nu tar han sikte mot VM-guld
Kreugers båt på museilista
Anders Milde: "Är det något de flesta föräldrar är bra på så är det att försvara sina barn"
Järla sjö byggdes för svensk vinter
Sista timmarna innan studenten
80 anmälningar mot nya hemsjukvården.
NACKA: Lägsta budet kan inte vinna – kritiseras
En utställning om fika.
"Ska köpa blöjor för pengarna"
Nu finns NVP.se i mobilen.
Läsarna: Centrumen är kommunernas skamfläckar
Värmdös vision: En egen dieselverkstad.
1 257 miljoner kronor ska satsas på Saltsjöbanan.
"Hela min skoltid gick jag runt och trodde att jag var dum i huvudet."
Arkitekten skapade Orminge som 23-åring.
Har Värmdös konsulter kopierat en Blossa glögg-flaska från 2008?
Koloni i Saltsjö-Duvnäs: Kontinentalt på Koloni Behöver du lunchtips? Här finns alla lunchpatruller
Varför betalar vi för tystnad?
Klart för tvärbana till Nacka.
Vattenslöseri kan slå ut Sandhamns brunnar.
Så blev Sjöstadsboendet ett svenskt ideal.
Paus för nya Gustavsberg.
Nota för ny Skurubro: 26 000 kr per familj.
Vet du något vi borde skriva om? Tipsa! Jörgen Löwenfeldt, webbansvarig Telefon: 08-55526628
Nacka tower dubbleras.
Klart: Bron kan byggas.
Nu ska muren rivas.
Lena, 32, är nattmänniskan som vakar över Orminge.
Vattenfalls miljösatsning läcker tungmetaller.
Ombildningen stoppades – hotades om stämning.
Sara, 22, berättar om olyckan.
For till London för att bli idol.
Alla alternativ: Så här ska t-banan dras.
Psykologen Mats: "Alla vet att jag svälter"
Karta: Husen som revs.
Här är nya Skurubron.
Hela Sverige har flyttat hit.
Här är nya Nacka stad.
Tweets by @NVPse
Håll koll på allt som händer i Nacka och Värmdö i veckan.
Här anmäler du dig till NVP:s nyhetsbrev, med lokalnyheter varje tisdag och torsdag.
Nacka Värmdö Posten Besöksadress: Värmdövägen 205 Postadress: Box 735, 131 24 Nacka Tel Annons: 08-555 266 10 Tel Red: 08-555 266 20 Fax: 08-555 266 41 Mer om tidningen Tipsa anonymt Facebook Twitter
Läs veckans tidning
Åkgräsklippare
köpes även lite defekta med små fel. Omgående. Roger 0732-541 653.
Spela det omtyckta spelet Sudoku på NVP.se. Klicka på länken nedan för att spela.
NVP.se nyttjar cookies för att underlätta användarens aktiviteter. Det gäller både redaktionellt och kommersiellt material. Om du vill veta mer eller stänga av cookies på din dator, klicka på länken nedan: Minacookies.se
Creative director: John Bark | Formgivare: Ivica Prgomet
Producerat av