FAMILJENYTTSe fler Dagens namn: Gunhild, Guni...

Kontakta NVP Tipsa NVP Om NVP Fredag
30 januari 2015

/Global/Nyhetsbilder/2012/mars/Konsumentra%cc%8adgivare-JF-1.jpg

Konsumentrådgivarna Vanessa Johansson och Karolina Kroll kommer fram­över att ge råd i NVP.

Få råd av experter i NVP

Näringsliv 15:45 | 07 mars 2012 Frågetecken om vad som gäller inför bilköpet? Eller vill du reklamera semesterresan? I NVP får du hjälp. Här kommer professionella konsumentrådgivare svara på läsarnas frågor.

Så får du råd
Konsumentrådgivarna i Nacka nås på
• Telefon: 08 718 75 58
• E-post: konsument­radgivning@nacka.se   
Även Värmdös konsumentrådgivare har kontaktats för att delta i frågespalten.

– Syftet är att jobba förebyggande och informera konsumenter om vad de bör tänka på, säger Vanessa Johansson på Nacka kommun.

Med jämna mellanrum kommer NVP att vända sig till konsumentrådgivare för att reda ut vilka ärenden som för tillfället vållar mest bekymmer i Nacka och Värmdö.

– Klagomålen skiftar väldigt mycket, beroende på säsong. Inför julen är konsumenter besvikna över beställda julklappar som inte levereras i tid, efter semestern inkommer klagomål på researrangören. De ringer till oss och undrar hur de ska agera. Eftersom dessa frågor delas av många, känns det som en vettig strategi att sprida kunskapen genom NVP, säger Vanessa Johansson, konsumentrådgivare på Nacka kommun.

Tillsammans med kollegorna Karolina Kroll och Anette Bredberg Eriksson kommer Vanessa Johansson ungefär en gång i månaden att bistå med sin expertis.

Vilken är den stora frågan just nu?
– Det finns flera, men vi har noterat en uppåtgående trend kring frågor om möbelköp. Och den fråga som framförallt ställs är om ångerrätten gäller när den köpta soffan inte kommer in genom porten eller dörren.

 ...och vad är det som gäller?
– Det beror på omständigheterna kring köpet. Det finns ingen lagstadgad skyldighet för affärer att erbjuda öppet köp, vilket innebär att man bara har ångerrätt om man har avtalat om det. Där-emot har du som konsument alltid rätt att avbeställa en vara innan du har fått varan i din besittning.

– Vad som menas med besittning beror på vad ni har avtalat om. Om det är du som åkt till affären och kört hem möbeln har du ingen avbeställningsrätt eftersom du då har ”hämtat hem” soffan. Men om du beställt hemleverans av möbeln har du möjlighet att avbeställa varan eftersom möbeln av uppenbara skäl inte levererats till ditt hem. Fast säljaren kan i så fall ha rätt till skadestånd för de utgifter de har haft, som exempelvis kostnader kring leveransen.

– Vid internethandel har konsumenten som huvudregel alltid 14 dagars ångerrätt.

Hur mycket tid ägnar ni åt att läsa in er på vilka lagar som gäller?
– Vi får återkommande uppdatera oss om nya regel-ändringar. Men det är inga problem, som jurister är vi utbildade på att söka upp rätt information.


 
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/januari/Nacka-konsthallpuff.jpg

Skor berättar sin historia

En symbol för männsikovärde
MILJÖ
/Global/Nyhetsbilder/2015/januari/atervinning-hushllsavfall-liten.jpg

Matavfallets väg till gas

NVP bland matrester och sump.
LEDARE
/Global/Personal/anders250.jpg

Bra betalt för fina uppdrag

C och KD får mer än Nackalistan
NACKA
/Global/Nyhetsbilder/2015/januari/Dieselverkstan-JF-2.jpg

Stod på sig i namnstriden

Dieselverkstaden får ha kvar sitt namn
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/januari/David-Batra_puff.jpg

Batra frontar Svarte Orm

Svart humor från skyttegraven
SALTSJÖBADEN
/Global/Nyhetsbilder/2015/januari/emil_mathilde-puff.jpg

Droger påverkar alla

Son och mamma föreläser ihop
SLUSSEN
/Global/Nyhetsbilder/2015/januari/Slussen_puff_NY.jpg

Förstår inte hur M tänker

Kändisar riktar Slussenkritik
TRAFIK
/Global/Nyhetsbilder/2015/januari/Sdra-lnken-JFpuff.jpg

Södra länkens svarta år

Ljusning att vänta först 2016
POLITIK
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/kinbergbatrapuff.jpg
BOSTAD
/Global/Nyhetsbilder/2015/januari/Saltsduvns-JF-2.jpg

Duvnäs dyrast i Nacka

Exklusivare än Saltis
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/januari/L-A-Johansson-puff.jpg

Gamla visor om samtiden

Samhällskritik från höger
GOLF
/Global/Nyhetsbilder/2015/januari/Rebecca-Surtevall-golf-NE4-puff.jpg

Med siktet inställt på touren

Rebecka Surtevall är redo att ta steget
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2014/December/Saltkrkan-MalteHannapuff.jpg

Saltkråkan blir barnteater

Ensemble från Nacka och Värmdö
SPORT
/Global/Nyhetsbilder/2014/December/Karolin-silversmed-NE1puff.jpg

Silversmeden går för guld

Siktet inställt på Tasmanien
KULTURMILJÖ
/Global/Nyhetsbilder/2014/December/stra-lvsala-grd-puff.jpg

Ett upprustat vattenhål

Klarade sig undan ryssen
ÅRETS NACKABO
/Global/Nyhetsbilder/2014/December/arets-Nackabo-ny-1.jpg

Energin blev segermelodin

Stringent duo prisad
SAMTIDEN
/Global/Nyhetsbilder/2014/December/shoppingkritik.jpg

"Såg skumma ut"

Människan och gallerian
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2014/December/Konstnr-Bengt-NE3.jpg

Skev och skör revolution

Verk i keramik och emalj
SALTSJÖBADEN
/Global/Nyhetsbilder/2014/December/grandhotelsaltis.jpg

Nacka kommun drar
in alkoholtillstånd

"Överdrivet"
STADSBYGGET
/Global/Puffbilder/Nacka-stad-planering-NE4.gif

Här ska 11 000 nya invånare få plats

Småskaligt jätteprojekt
TEKNIK
/Global/Nyhetsbilder/Augusti/puff-robot.jpg

Robottävling för åttor

Har jobbat sedan februari
NATUR
/Global/Puffbilder/Alg-LT-1.gif

Så minskar älgjakten

Färre älgar skjuts
BLOGG
/Global/Puffbilder/Blogg-Ragnar-CL1.gif

Byter blogg mot politik

Nu tackar Ragnar för sig
NACKA
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/Centrala-Nacka-plan3.jpg

Framtidens Nacka stad

Så kommer det att bli
VÄRMDÖ
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/Hlspuff-JF1.jpg

Kulturmiljöer samsas i bok

Anrika områden dokumenteras
BARN
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/pedofiler-pa-natet.jpg

Fler unga brottsoffer på nätet

"Föräldrarna har för dålig koll"
FATTIGDOM
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/FATTIGDOM.jpg
GUSTAVSBERG
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/bildarkivet-Mlarsalenpuff.jpg

Ljus på fabrikshistoria

2000 historiska bilder
SPORT
/Global/Nyhetsbilder/Augusti/Golf_Oscar-puff.jpg

Vår nästa golfstjärna?

Oskar Bergqvist lever för sporten
BIL & TRAFIK
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/Tema_reservdel2puff.jpg

DNA-skydd mot tjvuar

Tekniskt avancerad brottslighet
NACKA
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/sovjetbomberpuff.jpg

Sovjet bombade Nacka

70 år sedan marken gungade
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/Inger-Andersson-RQ-puff.jpg

Inger är på spaning efter den tid som flytt

Gustavsbergsminnen
POLITIK
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/Magdalena-Andersson-puff.jpg

Sveriges mäktigaste kvinna

NVP träffar Magdalena Andersson
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/AllWeHaveIsNow_puff.jpg

Vulkano skildras på film

En fucking regidebut
UTBILDNING
/Global/Nyhetsbilder/2014/november/brains.jpg

Lura hjärnan att minnas

Visualisera groteska jultomtar
HANDBOLL
/Global/Nyhetsbilder/2014/oktober/Handboll-skuru-savehof-puff.jpg

"Det är inte hopplöst"

Skuru om suveräna Sävehof
TIPSA NVP.SE

Vet du något vi borde skriva om? Tipsa!
Erik Ljones, webbansvarig
Telefon: 08-55526628

FRÅGAN

Har du körkort och bil?




Se resultat
 
 
 
SÖK PÅ NVP.SE
MEST LÄST IDAG
FACEBOOK

REKOMMENDERAT PÅ FACEBOOK

NVP.SE PÅ TWITTER

EVENEMANG

Håll koll på allt som händer i Nacka och Värmdö i veckan.

Evenemangskalendern
NVP:S NYHETSBREV

Här anmäler du dig till NVP:s nyhetsbrev, med lokalnyheter varje tisdag och torsdag.

OM NVP

Nacka Värmdö Posten
Besöksadress: Värmdövägen 205
Postadress: Box 735, 131 24 Nacka

Tel Annons: 08-555 266 10
Tel Red: 08-555 266 20
Fax: 08-555 266 41

Mer om tidningen
Tipsa anonymt
Facebook
Twitter
RSS-flöde

ANNONS

Köpes

Lp-skivor och singlar från -50 -60 och -70-tal. Pop, rock, jazz, schlager. Ring Thomas
717 55 16, 070-717 55 16.

Se fler annonser
SUDOKU
/Global/Puffbilder/sudoku250.jpg

Spela det omtyckta spelet Sudoku på NVP.se. Klicka på länken nedan för att spela.

Spela Sudoku
COOKIES

NVP.se nyttjar cookies för att underlätta användarens aktiviteter. Det gäller både redaktionellt och kommersiellt material. Om du vill veta mer eller stänga av cookies på din dator, klicka på länken nedan:
Minacookies.se

 
 

Creative director: John Bark | Formgivare: Ivica Prgomet

Producerat av