FAMILJENYTTSe fler Dagens namn: Teresia, Terese

Kontakta NVP Tipsa NVP Om NVP Söndag
26 april 2015

/Global/Nyhetsbilder/2012/mars/Konsumentra%cc%8adgivare-JF-1.jpg

Konsumentrådgivarna Vanessa Johansson och Karolina Kroll kommer fram­över att ge råd i NVP.

Få råd av experter i NVP

Näringsliv 15:45 | 07 mars 2012 Frågetecken om vad som gäller inför bilköpet? Eller vill du reklamera semesterresan? I NVP får du hjälp. Här kommer professionella konsumentrådgivare svara på läsarnas frågor.

Så får du råd
Konsumentrådgivarna i Nacka nås på
• Telefon: 08 718 75 58
• E-post: konsument­radgivning@nacka.se   
Även Värmdös konsumentrådgivare har kontaktats för att delta i frågespalten.

– Syftet är att jobba förebyggande och informera konsumenter om vad de bör tänka på, säger Vanessa Johansson på Nacka kommun.

Med jämna mellanrum kommer NVP att vända sig till konsumentrådgivare för att reda ut vilka ärenden som för tillfället vållar mest bekymmer i Nacka och Värmdö.

– Klagomålen skiftar väldigt mycket, beroende på säsong. Inför julen är konsumenter besvikna över beställda julklappar som inte levereras i tid, efter semestern inkommer klagomål på researrangören. De ringer till oss och undrar hur de ska agera. Eftersom dessa frågor delas av många, känns det som en vettig strategi att sprida kunskapen genom NVP, säger Vanessa Johansson, konsumentrådgivare på Nacka kommun.

Tillsammans med kollegorna Karolina Kroll och Anette Bredberg Eriksson kommer Vanessa Johansson ungefär en gång i månaden att bistå med sin expertis.

Vilken är den stora frågan just nu?
– Det finns flera, men vi har noterat en uppåtgående trend kring frågor om möbelköp. Och den fråga som framförallt ställs är om ångerrätten gäller när den köpta soffan inte kommer in genom porten eller dörren.

 ...och vad är det som gäller?
– Det beror på omständigheterna kring köpet. Det finns ingen lagstadgad skyldighet för affärer att erbjuda öppet köp, vilket innebär att man bara har ångerrätt om man har avtalat om det. Där-emot har du som konsument alltid rätt att avbeställa en vara innan du har fått varan i din besittning.

– Vad som menas med besittning beror på vad ni har avtalat om. Om det är du som åkt till affären och kört hem möbeln har du ingen avbeställningsrätt eftersom du då har ”hämtat hem” soffan. Men om du beställt hemleverans av möbeln har du möjlighet att avbeställa varan eftersom möbeln av uppenbara skäl inte levererats till ditt hem. Fast säljaren kan i så fall ha rätt till skadestånd för de utgifter de har haft, som exempelvis kostnader kring leveransen.

– Vid internethandel har konsumenten som huvudregel alltid 14 dagars ångerrätt.

Hur mycket tid ägnar ni åt att läsa in er på vilka lagar som gäller?
– Vi får återkommande uppdatera oss om nya regel-ändringar. Men det är inga problem, som jurister är vi utbildade på att söka upp rätt information.


 
TREND
/Global/Nyhetsbilder/2015/april/Biodling_MAN250.jpg

BIPOPULÄRT I NACKA

Fler vill ha egna kupor
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/april/Art-to-go-JF-250.jpg

Konst för ovan publik

1000 kvadratmeter konst i Sickla
TRÄDGÅRD
/Global/Nyhetsbilder/2015/april/Boo-trgrd-JF-puff.jpg

"Vet inte hur lätt det är"

Trädgårdsexperten tipsar
LEDARE
/Global/Personal/hannabackman250.jpg

"Lokalt kulturliv tar form"

Festival i Sickla – ett steg mot stad
BLOGG
/Global/Nyhetsbilder/2015/april/Bloggare-Maria-Erlandsson-JF-puff.jpg
DJURLIV
/Global/Nyhetsbilder/2015/april/Lars-ake-Janzon-JF-250.jpg

Faktaspäckat om fåglar

Lars-Åke tar pulsen på fågellivet
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/april/musikfestival_fiskar.jpg

Fiskarna sätter tonen

Nyskapande musik på festival
NÄRINGSLIV
/Global/Nyhetsbilder/2015/april/Kit4kids-250-1.jpg

Servar bäbisar på resa

Blöjor och välling till hotellet
MUSIK
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/Julia-Nilsson-JF-2.jpg

Formar ett hav på piano

NVP möter skivaktuella Julia Nilsson
NOSTALGI
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/Tema-Tuna-loge-250.jpg

Tuna loge har rivits

Se bilderna inifrån
ÅRETS VÄRMDÖBO
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/rets-vrmdbo-250-1.jpg

Dags att nominera

Vem är din vardagshjälte?
BÅTLIV
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/Saltsjbadsegel-segelmakare250.jpg

Vindsäker duo i Saltis

50-årig spetskompetens
PRISBELÖNADE
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/Groddengalan-JF.250.jpg

Bästa sportreportaget

NVP träffade Sveriges sämsta lag
MYSTISKT
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/mystiskatavlanpuff.jpg

Helgonet har hittat hem

Efter 177 år
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/konsthallen-G-berg250.jpg

Vänskaplig feminism

Något radikalt
SPORT
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/basket250.jpg

Skuru satsar på integration

Basket ska engagera ensamkommande
FRITID
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/husbil250.jpg

Friheten i en husbuss

"Det går att ta snabba beslut"
MILJÖBIL
/Global/Puffbilder/miljbil250.jpg

"En fantastisk liten sak"

Mellan motorcykel och golfbil
LÖPNING
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/duvnasloppet250.jpg

Nacka får egen löptour

"Tror vi är unika i landet"
GUSTAVSBERG
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/Gustavsbergs-porslinsfabrik250.jpg

Kunglig kruka flyttar västerut

Prins Eugens kruka slutar tillverkas
DJURÖ
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/syrien250.jpg

"Barnen som berör mest"

Niclas Hammarström om Syrien
JOBB & KARRIÄR
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/Praktikant_Malin-puff.jpg

Tjat och slit tog henne hit

NVP har träffat praktikant-Malin
HOCKEY
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/Hockey-Solveig-puff.jpg

Solveig byter Boo mot Dif

Siktar på att bli bäst i världen
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/sabina-ddumba-puff.jpg

"Fiskis är alltid hemma"

Möt singelaktuella Sabina Ddumba
FOTO
/Global/Nyhetsbilder/2015/februari/Ewa-Stackelberg-JF-puff.jpg

Fotografen utan kamera

Abstrakta bilder på Fotografiska
NACKA
/Global/Nyhetsbilder/2015/februari/Gerda-i-Rgsved_puff-JF-3.jpg

Gerda tvingades flytta

Hittade ingen lägenhet i Nacka
NÄRINGSLIV
/Global/Nyhetsbilder/2015/februari/Lyxresor-saltsjbaden250-NE4.jpg

Guidar lyxsökare i världen

Hon skräddarsyr drömresor
JAZZ
/Global/Nyhetsbilder/2015/februari/kulhammarjazz.jpg
VÅREN
/Global/Nyhetsbilder/2015/februari/tussilagpuff.jpg

Vi vill ha era vårtecken

Skicka in era bilder
Bengt Elde 1939-2015
/Global/Puffbilder/Bengt-Elde-JF-1.gif

"Visste inte att det gick Waxholmsbåtar i himlen"

Bengt Eldes sista utställning
BARN
/Global/Nyhetsbilder/2015/februari/bebis_scanstock_puff.jpg

Mammor föredrar Sös

Närheten prioriterad
KONST
/Global/Nyhetsbilder/2015/februari/graffitipuff.jpg

Graffiti i fina salongerna

Ny utställning i Sickla
SPORT
/Global/Nyhetsbilder/2015/februari/judopuff.jpg

OS-hopp vill sluta på topp

Tommy Macias siktar på Rio
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/januari/Nacka-konsthallpuff.jpg

Skor berättar sin historia

En symbol för männsikovärde
TIPSA NVP.SE

Vet du något vi borde skriva om? Tipsa!
Erik Ljones, webbansvarig
Telefon: 08-55526628

FRÅGAN

Har du körkort och bil?




Se resultat
 
 
 
SÖK PÅ NVP.SE
MEST LÄST IDAG
FACEBOOK

REKOMMENDERAT PÅ FACEBOOK

NVP.SE PÅ TWITTER

EVENEMANG

Håll koll på allt som händer i Nacka och Värmdö i veckan.

Evenemangskalendern
NVP:S NYHETSBREV

Här anmäler du dig till NVP:s nyhetsbrev, med lokalnyheter varje tisdag och torsdag.

OM NVP

Nacka Värmdö Posten
Besöksadress: Värmdövägen 205
Postadress: Box 735, 131 24 Nacka

Tel Annons: 08-555 266 10
Tel Red: 08-555 266 20
Fax: 08-555 266 41

Mer om tidningen
Tipsa anonymt
Facebook
Twitter
RSS-flöde

ANNONS

Köpes

Lp-skivor och singlar från -50 -60 och -70-tal. Pop, rock, jazz, schlager. Ring Thomas
717 55 16, 070-717 55 16.

Se fler annonser
SUDOKU
/Global/Puffbilder/sudoku250.jpg

Spela det omtyckta spelet Sudoku på NVP.se. Klicka på länken nedan för att spela.

Spela Sudoku
COOKIES

NVP.se nyttjar cookies för att underlätta användarens aktiviteter. Det gäller både redaktionellt och kommersiellt material. Om du vill veta mer eller stänga av cookies på din dator, klicka på länken nedan:
Minacookies.se

 
 

Creative director: John Bark | Formgivare: Ivica Prgomet

Producerat av