FAMILJENYTTSe fler Dagens namn: Jessika, Esaias

Kontakta NVP Tipsa NVP Om NVP Måndag
6 juli 2015

/Global/Nyhetsbilder/2012/mars/Konsumentra%cc%8adgivare-JF-1.jpg

Konsumentrådgivarna Vanessa Johansson och Karolina Kroll kommer fram­över att ge råd i NVP.

Få råd av experter i NVP

Näringsliv 15:45 | 07 mars 2012 Frågetecken om vad som gäller inför bilköpet? Eller vill du reklamera semesterresan? I NVP får du hjälp. Här kommer professionella konsumentrådgivare svara på läsarnas frågor.

Så får du råd
Konsumentrådgivarna i Nacka nås på
• Telefon: 08 718 75 58
• E-post: konsument­radgivning@nacka.se   
Även Värmdös konsumentrådgivare har kontaktats för att delta i frågespalten.

– Syftet är att jobba förebyggande och informera konsumenter om vad de bör tänka på, säger Vanessa Johansson på Nacka kommun.

Med jämna mellanrum kommer NVP att vända sig till konsumentrådgivare för att reda ut vilka ärenden som för tillfället vållar mest bekymmer i Nacka och Värmdö.

– Klagomålen skiftar väldigt mycket, beroende på säsong. Inför julen är konsumenter besvikna över beställda julklappar som inte levereras i tid, efter semestern inkommer klagomål på researrangören. De ringer till oss och undrar hur de ska agera. Eftersom dessa frågor delas av många, känns det som en vettig strategi att sprida kunskapen genom NVP, säger Vanessa Johansson, konsumentrådgivare på Nacka kommun.

Tillsammans med kollegorna Karolina Kroll och Anette Bredberg Eriksson kommer Vanessa Johansson ungefär en gång i månaden att bistå med sin expertis.

Vilken är den stora frågan just nu?
– Det finns flera, men vi har noterat en uppåtgående trend kring frågor om möbelköp. Och den fråga som framförallt ställs är om ångerrätten gäller när den köpta soffan inte kommer in genom porten eller dörren.

 ...och vad är det som gäller?
– Det beror på omständigheterna kring köpet. Det finns ingen lagstadgad skyldighet för affärer att erbjuda öppet köp, vilket innebär att man bara har ångerrätt om man har avtalat om det. Där-emot har du som konsument alltid rätt att avbeställa en vara innan du har fått varan i din besittning.

– Vad som menas med besittning beror på vad ni har avtalat om. Om det är du som åkt till affären och kört hem möbeln har du ingen avbeställningsrätt eftersom du då har ”hämtat hem” soffan. Men om du beställt hemleverans av möbeln har du möjlighet att avbeställa varan eftersom möbeln av uppenbara skäl inte levererats till ditt hem. Fast säljaren kan i så fall ha rätt till skadestånd för de utgifter de har haft, som exempelvis kostnader kring leveransen.

– Vid internethandel har konsumenten som huvudregel alltid 14 dagars ångerrätt.

Hur mycket tid ägnar ni åt att läsa in er på vilka lagar som gäller?
– Vi får återkommande uppdatera oss om nya regel-ändringar. Men det är inga problem, som jurister är vi utbildade på att söka upp rätt information.


 
SOMMAR
/Global/Nyhetsbilder/2015/juni/glass-NE1_puff.jpg

De smälte för glassen

Vägen till superlokala läckerheter
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/juni/T-bana-(sweco)_puff.jpg

Kamp om t-banekonst

Attraktiva uppdrag
LEDARE
/Global/Personal/anders250.jpg

Inga skramlande burkar

200 bostäder saknas
SOMMARTÄVLING
/Global/Nyhetsbilder/2015/juni/sommarbildpuff.jpg

Skicka in din sommarbild

Var med och tävla om ett presentkort
OCKULT
/Global/Nyhetsbilder/2015/juni/Spkhus-svindersvik-JF-1.jpg
MUSIK OCH MAT
/Global/Nyhetsbilder/2015/juni/Tina-Ahlin-JF-250.jpg

Recepten för en bra sommar

Tina Ahlin ger ut bok om sina passioner
VIRAL SUCCÉ
/Global/Nyhetsbilder/2015/juni/Dubbla-lnen-slopa-karensdagen-Laura-6-ar-Foto-mamman-puff.jpg

Dubbel lön och slopad karens

Över 30 000 har redan läst
NATURLIG LIVSSTIL
/Global/Nyhetsbilder/2015/juni/naturister-NE5puff.jpg

Att vara naken är livet

"Det finns så många fördomar"
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/juni/Nobellberget-Satans-demokrati-puff.jpg
MUSIK
/Global/Nyhetsbilder/2015/juni/nova-miller250.jpg

Nova ska bli bäst i världen

13-årig skivdebutant från Nacka
UTBLICK
/Global/Nyhetsbilder/2015/juni/Eva-Ekelund_Kiruna250.jpg

NVP på plats i Kiruna

Två städer med liknande framtid
SMÅKRYP
/Global/Nyhetsbilder/2015/juni/fasting250.jpg
VÄRMDÖ
/Global/Nyhetsbilder/2015/juni/rets-vrmdbo-JF-puff.jpg

Magnus har hittat hem

Årets Värmdbo är korad
NACKA
/Global/Puffbilder/KP-omslag2.gif

Nackatjej gjorde KP:s omslag

Sydney segrade bland 700 bidrag
SPORT
/Global/Nyhetsbilder/2015/juni/landhockey_puff.jpg

Pionjärer i Prag

Nacka landhockey på äventyr
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/juni/Artipelag-JF-puff.jpg
HANDBOLL
/Global/Nyhetsbilder/2015/maj/Sm-final-puff.jpg

Misströsta inte Skuru

– nästa år luktar det guld
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/maj/Taube-puff-5.jpg
STIL
/Global/Nyhetsbilder/2015/maj/josefineakerman_puff.jpg

Hon är modellscout i LA

"Staden har allt"
NÄRINGSLIV
/Global/Nyhetsbilder/2015/maj/puff-matkurs_PUFF.jpg

Flera kockar – gott resultat

Matig jobbkurs
GUSTAVSBERG
/Global/Nyhetsbilder/2015/maj/Nya-bostder-i-Gustavsbergbshamnen-puff-6.jpg

Fabriken in i ny era

Inflyttning närmar sig
FISKSÄTRA
/Global/Nyhetsbilder/2015/maj/Fiskstra-folketshus,-skola-JF-puff.jpg

Varelse som förenar

Symbol för flera religioner
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/maj/Sebbe-piano-foto-puff-2.jpg

Han vinner med Sibelius

Sebastian – stjärnskott på piano
KONST
/Global/Nyhetsbilder/2015/januari/Olle-nymans-atelje-JF-250.jpg

Lager på lager av mystik

Utställningar hos Nyman
TEMA UTBILDNING
/Global/Puffbilder/puff-Matteklubben-JF-2.gif
NATUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/april/Orm_hasselsnok250.jpg

Sällsynt kannibal

Läge för spontan ormsafari
TREND
/Global/Nyhetsbilder/2015/april/Biodling_MAN250.jpg

BIPOPULÄRT I NACKA

Fler vill ha egna kupor
KULTUR
/Global/Nyhetsbilder/2015/april/Art-to-go-JF-250.jpg

Konst för ovan publik

1000 kvadratmeter konst i Sickla
TRÄDGÅRD
/Global/Nyhetsbilder/2015/april/Boo-trgrd-JF-puff.jpg

"Vet inte hur lätt det är"

Trädgårdsexperten tipsar
BLOGG
/Global/Nyhetsbilder/2015/april/Bloggare-Maria-Erlandsson-JF-puff.jpg
DJURLIV
/Global/Nyhetsbilder/2015/april/Lars-ake-Janzon-JF-250.jpg

Faktaspäckat om fåglar

Lars-Åke tar pulsen på fågellivet
NOSTALGI
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/Tema-Tuna-loge-250.jpg

Tuna loge har rivits

Se bilderna inifrån
BÅTLIV
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/Saltsjbadsegel-segelmakare250.jpg

Vindsäker duo i Saltis

50-årig spetskompetens
PRISBELÖNADE
/Global/Nyhetsbilder/2015/mars/Groddengalan-JF.250.jpg

Bästa sportreportaget

NVP träffade Sveriges sämsta lag
TIPSA NVP.SE

Vet du något vi borde skriva om? Tipsa!
Erik Ljones, webbansvarig
Telefon: 08-55526628

FRÅGAN

Har du körkort och bil?




Se resultat
 
 
 
SÖK PÅ NVP.SE
MEST LÄST IDAG
FACEBOOK

REKOMMENDERAT PÅ FACEBOOK

NVP.SE PÅ TWITTER

EVENEMANG

Håll koll på allt som händer i Nacka och Värmdö i veckan.

Evenemangskalendern
NVP:S NYHETSBREV

Här anmäler du dig till NVP:s nyhetsbrev, med lokalnyheter varje tisdag och torsdag.

OM NVP

Nacka Värmdö Posten
Besöksadress: Värmdövägen 205
Postadress: Box 735, 131 24 Nacka

Tel Annons: 08-555 266 10
Tel Red: 08-555 266 20
Fax: 08-555 266 41

Mer om tidningen
Tipsa anonymt
Facebook
Twitter
RSS-flöde

ANNONS

Vår katt Alice

är försvunnen sedan 3 veckor från Dovhjortsstigen i Värmdövik. Hon är tatuerad i vänster öra . Ring om ni sett henne el vet något Carina 0736-256157. Tack

Se fler annonser
SUDOKU
/Global/Puffbilder/sudoku250.jpg

Spela det omtyckta spelet Sudoku på NVP.se. Klicka på länken nedan för att spela.

Spela Sudoku
COOKIES

NVP.se nyttjar cookies för att underlätta användarens aktiviteter. Det gäller både redaktionellt och kommersiellt material. Om du vill veta mer eller stänga av cookies på din dator, klicka på länken nedan:
Minacookies.se

 
 

Creative director: John Bark | Formgivare: Ivica Prgomet

Producerat av