FAMILJENYTTSe fler Dagens namn: Malin, Malena

Kontakta NVP Tipsa NVP Om NVP Lördag
10 december 2016

Annons

Jenny Frejing

Få råd av experter i NVP

Näringsliv 15:45 | 07 mars 2012 Frågetecken om vad som gäller inför bilköpet? Eller vill du reklamera semesterresan? I NVP får du hjälp. Här kommer professionella konsumentrådgivare svara på läsarnas frågor.
Så får du råd
Konsumentrådgivarna i Nacka nås på
• Telefon: 08 718 75 58
• E-post: konsument­radgivning@nacka.se   
Även Värmdös konsumentrådgivare har kontaktats för att delta i frågespalten.
– Syftet är att jobba förebyggande och informera konsumenter om vad de bör tänka på, säger Vanessa Johansson på Nacka kommun.

Med jämna mellanrum kommer NVP att vända sig till konsumentrådgivare för att reda ut vilka ärenden som för tillfället vållar mest bekymmer i Nacka och Värmdö.

– Klagomålen skiftar väldigt mycket, beroende på säsong. Inför julen är konsumenter besvikna över beställda julklappar som inte levereras i tid, efter semestern inkommer klagomål på researrangören. De ringer till oss och undrar hur de ska agera. Eftersom dessa frågor delas av många, känns det som en vettig strategi att sprida kunskapen genom NVP, säger Vanessa Johansson, konsumentrådgivare på Nacka kommun.

Tillsammans med kollegorna Karolina Kroll och Anette Bredberg Eriksson kommer Vanessa Johansson ungefär en gång i månaden att bistå med sin expertis.

Vilken är den stora frågan just nu?
– Det finns flera, men vi har noterat en uppåtgående trend kring frågor om möbelköp. Och den fråga som framförallt ställs är om ångerrätten gäller när den köpta soffan inte kommer in genom porten eller dörren.

 ...och vad är det som gäller?
– Det beror på omständigheterna kring köpet. Det finns ingen lagstadgad skyldighet för affärer att erbjuda öppet köp, vilket innebär att man bara har ångerrätt om man har avtalat om det. Där-emot har du som konsument alltid rätt att avbeställa en vara innan du har fått varan i din besittning.

– Vad som menas med besittning beror på vad ni har avtalat om. Om det är du som åkt till affären och kört hem möbeln har du ingen avbeställningsrätt eftersom du då har ”hämtat hem” soffan. Men om du beställt hemleverans av möbeln har du möjlighet att avbeställa varan eftersom möbeln av uppenbara skäl inte levererats till ditt hem. Fast säljaren kan i så fall ha rätt till skadestånd för de utgifter de har haft, som exempelvis kostnader kring leveransen.

– Vid internethandel har konsumenten som huvudregel alltid 14 dagars ångerrätt.

Hur mycket tid ägnar ni åt att läsa in er på vilka lagar som gäller?
– Vi får återkommande uppdatera oss om nya regel-ändringar. Men det är inga problem, som jurister är vi utbildade på att söka upp rätt information.

 
LÄGET I TRAFIKEN
  • Sträckan Nacka Forum - Årstadal
    Normal trafik
Visa/dölj information från SL
NY BOK
/link/2941f162818c43b69a86743aa3008023.aspx

Flinck skriver om sitt liv

”Inte en av alla runkande memoarer”
HISTORIA
/link/dec092fbc1964b368a38543ffe201063.aspx
NACKA
/link/48de4770603247f08d627e66008bc5e9.aspx

Varv rivs inför brobygge

"En epok går i graven"
SOCIALA MEDIER
/link/74b173886b7b43909913d1f0ab885747.aspx
LEDARE
/link/aa10e5435b954fd2a8ba26988a7ef7fc.aspx

Köer som flyttas vidare i vårdkedjan

"Vore lika logiskt att utöka"
MUSIK
/link/5b33218cb9324a6683d5f381339768d9.aspx
SKOLA
/link/f32d776d55b64c41abecedb527c6bbc0.aspx

Fusket som får godkänt

"Fusklappen är inte utdöd"
UTSTÄLLNING
/link/cee786f583454aa5a3a4745b268faaae.aspx

Samlade verk av Wallin

Hans modeskatt visas på Artipelag
BIL
/link/af423d058fde45e68df07df152a60b3a.aspx

97-årig sportbilsförare

Efter 50 år kör Lennart åter Mustang
HISTORIA
/link/056131823a5a4265931fb5495288547d.aspx

Arkiverad kriminalhistoria

Historiska bilder på Stockholmsbovar
KULTUR
/link/eea1781cd12f4897b7b8b372900afe51.aspx

Rita koreograferar åt Laleh

Ormingebo i rampljuset
UDDA HUS
/link/96de04da121245a087b9bf231824d937.aspx
SOCIALA MEDIER
/link/7253110c5aa14bbe8b501b17846e62a2.aspx

Ida är först ut i bildstafett

Nacka genom ett Instagramfilter
AKTIVITET
/link/fe54b05c1c62455b9885f08fa44526e9.aspx

Lek för stora och små

Upplevelseutställning på Artipelag
VIKTIGT BUDSKAP
/link/7ff746622f9d40cf96c3b44be07da9dc.aspx
ELDSJÄLAR
/link/f933b047daa04c7a90d6fba702c935e4.aspx

Årets Nackabo 2016

Nominera din kandidat
LUGNANDE STÄMMA
/link/b828cc60d117494f9bfacfab6140de99.aspx

Hur mår vi egentligen?

NVP har träffat Radiopsykologen
NACKA
/link/582c8b9f9d19456f8f30e4eb4048866d.aspx

Bajen stöttar mobbad kille

Familjen bjöds på fotbollsmatch
NACKA
/link/101cc80de7f44cc1a51671bf9c89ecee.aspx

"Van att prata om cancer"

Anna Benson gör pod om svår sjukdom
BARN
/link/cfc2dba1fea64daf8cfd462da9ccd0e7.aspx

Plats för lek och lärande

Barn funktionshinder får plats
ISHOCKEY
/link/e1fede36cff44c11a625ebe5cda231e1.aspx

"Man får inte ta saker och ting för personligt"

Startar om efter två år i Nordamerika
Tema Hälsa&Skönhet
/link/1b120b91b92841bfba89496677ae38a0.aspx

"Den vanligaste kunden är en småbarnsmamma"

Hon väljer kläder åt andra
PARALYMPICS
/link/afe59a4135c446a2a9511d1f4d0ec8e5.aspx

Medaljregn över Reichard

Nackastjärnan som gör succé i Rio
FOLKFEST
/link/aa5e7ca05e924ad599c1df940bfc9895.aspx

Bland träblöjor och Bauertavlor

Antikrundan intog Artipelag
MAT & DRYCK
/link/93c24a798e8f4e8e83e86e565b5e9e3b.aspx

Velamsunds vingåta

Nära en världssensation
SKOLA
/link/75c4f1f8e8f84569a007e076266f1fa1.aspx

Minnen från ett liv i skolan

Hon lämnar skolan efter 42 år
FISKE
/link/8ca0175cad324c30acb20f306caa0509.aspx

Gäddtätt i öringarnas bäck

Fisketur i Kummelnäs
LÄSARNAS SOMMARBILDER
/link/c3203b90a6834926b3198d6cb041d47e.aspx

Läsarna visar sin sommar

Nu är vinnaren utsedd
BUDDISTTEMPLET
/link/a8dfdb73a47a4dbdb7a62e75b57050b8.aspx

Kan tvingas bort

"Torsby blir slätstruket"
MISSA INTE
/link/7549a5b0e71e4653864ee1c4188831d4.aspx
FISKSÄTRA
/link/27f200d0290e43318c07002df3aed01d.aspx

Här valde var tredje
elev sommarskola

"Fungerar väldigt integrerande"
HJÄLTEINSATS
/link/f72f63808ea44a74b2e10d2807ad3c34.aspx
KULTUR
/link/a5235ef89c724bcca222d72ee440e2a7.aspx

"En tid som det inte skrivits så mycket om"

Byter schlager mot rysk spänning
STADSODLING
/link/97d5472155ef4688b2c3e55ffc3343da.aspx

Skog frodas vid sporthall

Stadsodling lockade studenter
TRAFIK
/link/e2d137a29361498d929af86e734bad07.aspx

Sista turen till Slussen

Saltsjöbanan tar långt uppehåll
SKÄRGÅRDEN
/link/8d614d5155ca4c22985d8450f6d362bd.aspx

Populärt namn

Möja är vackrast
TIPSA NVP.SE

Vet du något vi borde skriva om? Tipsa!
Anna-Karin Blom, webbansvarig
Telefon: 08-555 266 33

FRÅGAN

Har du körkort och bil?




Se resultat
 
SPONSRAD
/link/de79d87ff5d6402bbfd86f557689182d.aspx

Seglade baklänges

Seglade baklänges
 
 
SÖK PÅ NVP.SE
MEST LÄST IDAG
FACEBOOK

NVP:S NYHETSBREV

Här anmäler du dig till NVP:s nyhetsbrev, med lokalnyheter varje tisdag och torsdag.

NVP.SE PÅ TWITTER

EVENEMANG

Håll koll på allt som händer i Nacka och Värmdö i veckan.

Evenemangskalendern
OM NVP

Nacka Värmdö Posten
Besöksadress: Värmdövägen 205
Postadress: Box 735, 131 24 Nacka

Tel Annons: 08-555 266 10
Tel Red: 08-555 266 20
Fax: 08-555 266 41

Mer om tidningen
Tipsa anonymt
Facebook
Twitter
RSS-flöde

ANNONS

God Jul servis

Gustavsberg el Rörstrand röd/grön köpes. Alla delar av intresse. Tel 070-230 51 73.

Se fler annonser
SUDOKU
/link/eafc4609a34f4306bee78e68b47ddad5.jpg

Spela det omtyckta spelet Sudoku på NVP.se. Klicka på länken nedan för att spela.

Spela Sudoku
COOKIES

NVP.se nyttjar cookies för att underlätta användarens aktiviteter. Det gäller både redaktionellt och kommersiellt material. Om du vill veta mer eller stänga av cookies på din dator, klicka på länken nedan:
Minacookies.se