FAMILJENYTTSe fler Dagens namn: Yngve, Inge

Kontakta NVP Tipsa NVP Om NVP Torsdag
11 februari 2016

/link/9e347968e58048f1b3bb11203a2b2818.jpg

Konsumentrådgivarna Vanessa Johansson och Karolina Kroll kommer fram­över att ge råd i NVP.

Få råd av experter i NVP

Näringsliv 15:45 | 07 mars 2012 Frågetecken om vad som gäller inför bilköpet? Eller vill du reklamera semesterresan? I NVP får du hjälp. Här kommer professionella konsumentrådgivare svara på läsarnas frågor.
Så får du råd
Konsumentrådgivarna i Nacka nås på
• Telefon: 08 718 75 58
• E-post: konsument­radgivning@nacka.se   
Även Värmdös konsumentrådgivare har kontaktats för att delta i frågespalten.
– Syftet är att jobba förebyggande och informera konsumenter om vad de bör tänka på, säger Vanessa Johansson på Nacka kommun.

Med jämna mellanrum kommer NVP att vända sig till konsumentrådgivare för att reda ut vilka ärenden som för tillfället vållar mest bekymmer i Nacka och Värmdö.

– Klagomålen skiftar väldigt mycket, beroende på säsong. Inför julen är konsumenter besvikna över beställda julklappar som inte levereras i tid, efter semestern inkommer klagomål på researrangören. De ringer till oss och undrar hur de ska agera. Eftersom dessa frågor delas av många, känns det som en vettig strategi att sprida kunskapen genom NVP, säger Vanessa Johansson, konsumentrådgivare på Nacka kommun.

Tillsammans med kollegorna Karolina Kroll och Anette Bredberg Eriksson kommer Vanessa Johansson ungefär en gång i månaden att bistå med sin expertis.

Vilken är den stora frågan just nu?
– Det finns flera, men vi har noterat en uppåtgående trend kring frågor om möbelköp. Och den fråga som framförallt ställs är om ångerrätten gäller när den köpta soffan inte kommer in genom porten eller dörren.

 ...och vad är det som gäller?
– Det beror på omständigheterna kring köpet. Det finns ingen lagstadgad skyldighet för affärer att erbjuda öppet köp, vilket innebär att man bara har ångerrätt om man har avtalat om det. Där-emot har du som konsument alltid rätt att avbeställa en vara innan du har fått varan i din besittning.

– Vad som menas med besittning beror på vad ni har avtalat om. Om det är du som åkt till affären och kört hem möbeln har du ingen avbeställningsrätt eftersom du då har ”hämtat hem” soffan. Men om du beställt hemleverans av möbeln har du möjlighet att avbeställa varan eftersom möbeln av uppenbara skäl inte levererats till ditt hem. Fast säljaren kan i så fall ha rätt till skadestånd för de utgifter de har haft, som exempelvis kostnader kring leveransen.

– Vid internethandel har konsumenten som huvudregel alltid 14 dagars ångerrätt.

Hur mycket tid ägnar ni åt att läsa in er på vilka lagar som gäller?
– Vi får återkommande uppdatera oss om nya regel-ändringar. Men det är inga problem, som jurister är vi utbildade på att söka upp rätt information.

 
LÄGET I TRAFIKEN
  • Sträckan Nacka Forum - Årstadal
    Normal trafik
Visa/dölj information från SL
KULTUR
/link/9c38d2fc9b4c4e81b3bcd8fb385387e0.aspx

Technofest i kyrkan

… med musik av Danny Saucedo
LEDARE
/link/aa10e5435b954fd2a8ba26988a7ef7fc.aspx

Enklare att behålla den egna bostadskön

Räddas kön innan hyrorna höjs?
HÄLSA
/link/84164aa4013749a7add0eb666f2712fa.aspx

Rekreation för iskalla

NVP har testat vinterbad
KULTUR
/link/0609d80745d64e459d8a52515788a46b.aspx

Mellan lager av plast

Upplevelsen av Nacka
SPORT
/link/31492523dd024d8293043de0c441c33a.aspx

Lisa Olsson – alpint hopp

Saltisåkaren backas upp av förbundet
NATUR
/link/d1dc6c268b474a079eb0d8cb813118da.aspx

Han fångar djur på bild

Nackareservatet är hans vardag
KULTUR
/link/20f257a3351e4d5ca3b8298e6ab8afcb.aspx

Cirkus om en krasch

Bröt två nackkotor
LOKAL HISTORIA
/link/78528ae2fcb4431681995811918aa6f4.aspx

"Älgö – centrum i världen"

Ny bok om idyllen utanför Saltis
KERAMIK
/link/a94032d927534de2a18343c405783396.aspx
KLIMATZONER I NACKA
/link/4c7e4b09142644b3abb22d2be695bf31.aspx
VARDAGSHJÄLTE
/link/04a7296308204671b29d3d326af927cd.aspx
LITTERATUR
/link/178792361be842a3996d517b3b2688e2.aspx

I huvudet på Tranströmer

Ur Nobelpristagarens arkiv
LYCKLIG VINNARE
/link/b8e939ab8f604d09acf55c8b9f698b48.aspx

Richard når miljonpublik

"Håret bara reste sig på armarna"
UTSTÄLLNING
/link/cf0fc4e838e4430799019da15d2ba356.aspx

Vintersalongen öppnar

Måleri med olika tekniker
MUSIK
/link/3c3e09a1ceb04875b13f79ced6233ee8.aspx

Richard Reagh gör debut

Värmdöprofilen släpper nytt material
MISSA INTE
/link/779b4f83923d46fa8320312613536292.aspx

Så lång tid tar resan till Slussen år 2020

Dagens terminal skulle kollapsa
GUSTAVSBERG
/link/f4d02b0a8267425e9a28f84d8be2b17c.aspx

Guldkant för seniorer

Ingen ska känna sig ensam
DESIGN
/link/3708f799da4c4966b9b9230a3ab1cf6a.aspx

Ny bok om Stig Lindberg

Fokus på former i tegel och plast
TEATER
/link/28d89bc350d14f6ca225f035f225f1b7.aspx

Satans demokrati i Sickla

Teaterstat utmanar publiken
UNG JOURNALISTIK
/link/71b12389c0834ac38fb9918aff10af1c.aspx

Hennes artikel tog priset

Elever hinner inte äta efter idrotten
FLYKTINGKRISEN
/link/a19e3b0e3d6d42cd809c0ef99d58e891.aspx

Flyktingar i Attefallshus

Hennes idé gillas av politikerna
SPORT
/link/fc38e45a48ba4673ad60f7847e584fd9.aspx

Skurustjärnor till VM

Nackas bidrag till handbolls-VM
TRAFIK
/link/da5f4a9c626a4e25ad5725b95183ec5c.aspx
KULTUR
/link/7947d9f5dc0e439ea9c64418b2d64c98.aspx

Hicks slår i Nashville

Han har chans på tre Grammys
KULTUR
/link/4be4e24793b2421a9bed2187e12a7df2.jpg

Prinsessans son i Fiskis

Litteratur från smärtpunkten
KONST
/link/6929ceae3e5549e4aefb6deb8d2b0029.jpg

En färg räcker långt

Hyllning till den enfärgade konsten
JUBILAR
/link/e72feffdee21442d8cdc67e422416456.jpg

Skurubron fyllde 100

Läs historien om en viktig länk
KULTUR
/link/f09ac198c860449a8984f0f099df6fa5.jpg
NÄRINGSLIV
/link/939dc8bd832e4c9a860302427757c289.jpg

Köttigt garage i Boo

Hållbarhet och miljö i fokus
BARNBOK
/link/904def4f79bd4d88928d36e5e7e0d469.gif

Hon öppnar fönstret till Kelpernas värld

Sagofolk med många budskap
NACKA
/link/9762512f34ad48c0b692749f8c51439d.jpg

"Jag har en positiv bild av kulturlivet i Nacka"

Kulturministern på hemmaplan
KULTUR
/link/d04d264f5c3d4f84ac60edac9f9ee6fb.jpg
TEMA MILJÖ
/link/5033c6f368944b86ba6f83f7ad110506.jpg

Ohållbart producera nytt

Jorden utarmas av konsumtionen
UTSTÄLLNING
/link/bfcc38ae4346449f8d2eb81c7d1163bb.gif

Naturens reaktion
efter katastrofen

Djur ger uttryck för känslor
TRAFIK
/link/8f4efcdcea8d4a539be2d7372fcb24a7.jpg

Så förändras busstrafiken

Se om din linje är drabbad
KULTUR
/link/7839dcdfaec44a179078bf1d71602f32.jpg
TIPSA NVP.SE

Vet du något vi borde skriva om? Tipsa!
Erik Ljones, webbansvarig
Telefon: 08-55526628

FRÅGAN

Har du körkort och bil?




Se resultat
 
 
 
SÖK PÅ NVP.SE
MEST LÄST IDAG
FACEBOOK

REKOMMENDERAT PÅ FACEBOOK

NVP.SE PÅ TWITTER

EVENEMANG

Håll koll på allt som händer i Nacka och Värmdö i veckan.

Evenemangskalendern
NVP:S NYHETSBREV

Här anmäler du dig till NVP:s nyhetsbrev, med lokalnyheter varje tisdag och torsdag.

OM NVP

Nacka Värmdö Posten
Besöksadress: Värmdövägen 205
Postadress: Box 735, 131 24 Nacka

Tel Annons: 08-555 266 10
Tel Red: 08-555 266 20
Fax: 08-555 266 41

Mer om tidningen
Tipsa anonymt
Facebook
Twitter
RSS-flöde

ANNONS

Köpes

Lp-skivor och singlar från -50 -60 och -70-tal. Pop, rock, jazz, schlager. Ring Thomas
717 55 16, 070-717 55 16.

Se fler annonser
SUDOKU
/link/eafc4609a34f4306bee78e68b47ddad5.jpg

Spela det omtyckta spelet Sudoku på NVP.se. Klicka på länken nedan för att spela.

Spela Sudoku
COOKIES

NVP.se nyttjar cookies för att underlätta användarens aktiviteter. Det gäller både redaktionellt och kommersiellt material. Om du vill veta mer eller stänga av cookies på din dator, klicka på länken nedan:
Minacookies.se